Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Plattform TerminBookr zwischen dem Betreiber Cecilio Bizueque (nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern der Plattform (nachfolgend „Nutzer" oder „Sie").

Mit der Registrierung bzw. Nutzung der Dienste von TerminBookr erkennen Sie diese AGB als verbindlich an.

2. Leistungsumfang

2.1 Online-Terminbuchung für Dienstleister

TerminBookr stellt Selbstständigen sowie kleinen und mittleren Unternehmen (nachfolgend „Betriebe") eine Software-as-a-Service-Plattform zur Verfügung, mit der ihre Endkunden online Termine buchen können. Die Plattform unterstützt unterschiedliche Branchen (z. B. Fahrzeug, Medizin & Gesundheit, Handwerk & Haustechnik, Beauty & Pflege, Sonstige). Die Leistungen umfassen unter anderem:

• Individuelle Buchungsseite mit eigenem URL-Slug
• Verwaltung von Öffnungszeiten, Termindauern und Pufferzeiten
• Branchenspezifische Buchungsformulare (Formular-Builder)
• Automatische E-Mail-Benachrichtigungen und -Erinnerungen an Endkunden
• Terminverwaltung im Dashboard
• Einbettbarkeit der Buchungsseite per iFrame

2.2 Pläne und Funktionsumfang

TerminBookr bietet folgende Pläne an:

• Free: Kostenlos, bis zu 10 Termine/Monat, bis zu 5 Leistungen, Standard-Vorlagen, eigene Buchungsseite, E-Mail-Benachrichtigungen, Öffnungszeiten & Pausen, Mitarbeiter-Auswahl, Free Builder, TerminBookr-Branding
• Pro: Monatliches oder jährliches Abonnement; bis zu 50 Termine/Monat, bis zu 10 Leistungen, Leistungen in Kategorien gruppieren, alle Branchen-Vorlagen, Pro Builder, Daten-Upload, E-Mail-Erinnerungen an Kunden, Nachfass-E-Mail, eigenes Logo, TerminBookr-Branding
• Business: Monatliches oder jährliches Abonnement; unbegrenzte Termine, unbegrenzte Leistungen, Business Builder, eigene Akzentfarbe, kein TerminBookr-Branding, Prioritäts-Support

2.3 Pflichten der Betriebe

Betriebe sind selbst verantwortlich für die Richtigkeit ihrer Angaben (z. B. Öffnungszeiten, Leistungen, Preise), für den datenschutzkonformen Umgang mit Kundendaten gemäß DSGVO sowie für die Erfüllung gebuchter Termine.

2.4 Keine Beratung

TerminBookr ist ein technisches Werkzeug zur Terminverwaltung. Die Plattform stellt keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung dar.

2.5 Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Bei Nutzung der Plattform gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Mit der Nutzung der Plattform stimmen Betriebe dem AVV zu.

3. Nutzerkonto und Registrierung

Zur Nutzung der Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und bei Verdacht auf unbefugte Nutzung unverzüglich das Passwort zu ändern und den Anbieter zu informieren.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Die aktuellen Preise sind auf der Preisseite der Plattform einsehbar. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG weist der Anbieter keine Mehrwertsteuer aus.

4.2 Abonnements

Abonnements (Pro, Business) werden monatlich oder jährlich abgerechnet und verlängern sich automatisch, sofern sie nicht rechtzeitig vor Ende der Laufzeit gekündigt werden. Das monatliche Buchungskontingent erneuert sich mit Beginn jeder neuen Abrechnungsperiode. Nicht genutzte Buchungen verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums.

4.3 Zahlung

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland). Es gelten ergänzend die Zahlungsbedingungen von Stripe.

5. Kündigung und Widerruf

5.1 Kündigung von Abonnements

Abonnements können jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode über das Benutzerkonto oder per E-Mail an info@terminbookr.de gekündigt werden. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen; danach wird das Konto auf den Free-Plan zurückgestuft.

5.2 Außerordentliche Kündigung

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Konten bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder missbräuchlicher Nutzung fristlos zu sperren oder zu kündigen.

5.3 Widerrufsrecht bei digitalen Diensten

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB zu. Bei digitalen Diensten (wie dem Zugang zur TerminBookr-Plattform) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
• Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
• der digitale Dienst vollständig bereitgestellt wurde.

Bei TerminBookr: Der Zugang zur Plattform wird unmittelbar nach Zahlungseingang freigeschaltet. Beim Checkout werden Sie ausdrücklich auf den Verlust des Widerrufsrechts hingewiesen und müssen diesem aktiv zustimmen.

6. Gewährleistung und Haftung

6.1 Gewährleistung

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit und Richtigkeit der Plattform. Eine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit kann nicht übernommen werden. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.

6.2 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

6.3 Inhalte der Betriebe

Für die von Betrieben eingestellten Inhalte (Texte, Logos, Leistungsbeschreibungen) übernimmt der Anbieter keine Haftung. Die Betriebe sind allein verantwortlich dafür, dass ihre Inhalte nicht gegen Rechte Dritter oder geltendes Recht verstoßen.

6.4 Externe Links

TerminBookr kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Für die Inhalte dieser Websites ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

6.5 Zusätzliche Haftungsregelung (B2B)

Die nachfolgenden Regelungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB:

• Gegenüber Unternehmern haftet der Anbieter für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Eine darüber hinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit, insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen.
• Geplante Wartungsfenster sowie technisch bedingte Unterbrechungen berechtigen Unternehmer nicht zu Schadensersatzansprüchen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
• Die Haftung für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

8. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

9.2 Gerichtsstand

Sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Lübeck.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.