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Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, z. B. bei der Registrierung oder beim Buchen eines Termins. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung oder Löschung. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei Base44 Ltd. mit Sitz und Datenverarbeitung in den USA. Base44 ist nach SOC 2 Type II und ISO 27001 zertifiziert.

Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (EU-Durchführungsbeschluss 2021/914 der Europäischen Kommission) sowie des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 gemäß Art. 45 DSGVO).

Base44 verarbeitet im Auftrag Daten, die bei der Nutzung unserer Website anfallen. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) mit Base44 ist abrufbar unter: base44.com/dpa

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

TerminBookr
Cecilio Bizueque
Beckergrube 13
23552 Lübeck
E-Mail: info@terminbookr.de

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf dieser Website registrieren, um die Dienste von TerminBookr zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensangaben) verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden.

Für wichtige Änderungen beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie zu informieren.

Buchungsdaten (Endkunden der Betriebe)

Wenn Endkunden über eine TerminBookr-Buchungsseite einen Termin buchen, werden folgende Daten erhoben und gespeichert:

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Gewählte Dienstleistung, Datum und Uhrzeit des Termins
  • Optionale branchenspezifische Angaben (z. B. Fahrzeugdaten, Gesundheitsangaben, Objektdetails, Wünsche)
  • Notizen und besondere Wünsche des Endkunden
  • Optional hochgeladene Dateien (z. B. Fotos, Dokumente, Inspirationen)

Diese Daten werden im Auftrag des jeweiligen Betriebs verarbeitet. Der Betrieb ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Betriebsdaten (registrierte Betriebe)

Wenn Sie einen Betrieb bei TerminBookr einrichten, werden folgende Daten erhoben und gespeichert:

  • Unternehmensname, Branche, URL-Slug
  • Öffnungszeiten, Termindauern, Pufferzeiten
  • Optional: Logo, Akzentfarbe, Willkommensnachricht
  • Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse
  • Selbst erstellte Buchungsformular-Vorlagen
  • Mitarbeiterdaten (Namen, Arbeitszeiten, zugeordnete Leistungen, Profilbilder)
  • Bei Nutzung: Verbindungsstatus und Belegtzeiten aus Google Calendar

Diese Daten werden gespeichert, bis der Betrieb sein Konto löscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen.

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind (z. B. Authentifizierung, Session-Verwaltung). Diese Cookies können nicht deaktiviert werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Auf den Buchungsseiten der Betriebe kann zusätzlich ein Consent-Management-Banner (Cookiebot) eingeblendet werden, über das Endkunden optionale Cookies (z. B. Statistik) zustimmen oder ablehnen können. Die Einblendung des Banners wird vom jeweiligen Betrieb konfiguriert. Rechtsgrundlage für optionale Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

6. E-Mail-Kommunikation

Automatische E-Mails an Endkunden

TerminBookr versendet im Auftrag der Betriebe automatische E-Mails an Endkunden:

  • Buchungsbestätigung nach einer erfolgreichen Buchung
  • Konfigurierbare Erinnerungs-E-Mails vor dem Termin (Standard: 48 Stunden, im Pro-Plan individuell anpassbar)
  • Follow-up-E-Mail nach dem Termin (sofern vom Betrieb aktiviert und konfiguriert)
  • Absage-E-Mail bei Stornierung (sofern vom Betrieb konfiguriert)

Grundlage ist die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Benachrichtigungs-E-Mails an Betriebe

Betriebe erhalten automatische Benachrichtigungs-E-Mails bei neuen Buchungen an die von ihnen hinterlegte Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Google Calendar-Integration (optional)

Betriebe können optional ihr Google Calendar-Konto mit TerminBookr verbinden. In diesem Fall ruft TerminBookr im Auftrag des Betriebs die Belegtzeiten aus dem verknüpften Kalender ab, um bereits vorhandene Termine als nicht buchbar zu blockieren. Es werden ausschließlich Belegt-/Frei-Status und Zeitstempel verarbeitet, keine Kalendereinträge oder Teilnehmerdaten. Die Verbindung erfolgt über OAuth 2.0 direkt zwischen dem Betrieb und Google; der Betrieb kann die Verbindung jederzeit widerrufen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

7. Abonnementdaten

Für die Verwaltung von Abonnements speichern wir folgende Daten:

  • Gewählter Plan (Free, Pro, Business)
  • Abrechnungszeitraum und Verlängerungsdatum
  • Monatlicher Buchungszähler
  • Kündigungsstatus

Diese Daten sind für die korrekte Verwaltung Ihres Abonnements und die Freischaltung von Funktionen erforderlich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

8. Zahlungsdienstleister

Stripe

Wir binden Stripe als Zahlungsdienstleister ein (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Stripe erhält die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Stripe: stripe.com/de/privacy

9. Auftragsverarbeitung für Betriebe

Bei der Nutzung von TerminBookr verarbeitet TerminBookr personenbezogene Daten (Buchungsdaten der Endkunden) im Auftrag des jeweiligen Betriebs als Verantwortlichem im Sinne von Art. 28 DSGVO.

Gegenstand der Auftragsverarbeitung: Entgegennahme, Speicherung und Verwaltung von Kundenbuchungen sowie Versand von Buchungs- und Erinnerungs-E-Mails im Auftrag des Betriebs.

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO wird mit Abschluss eines Abonnements Vertragsbestandteil und ist unter /avv abrufbar. Für Fragen wenden Sie sich bitte an info@terminbookr.de.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gegenüber uns bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@terminbookr.de

Außerdem haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD): www.datenschutzzentrum.de

11. Datensicherheit

Diese Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für Betriebe: terminbookr.de/avv

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